FAQ

Tradocenter – najczęściej zadawane pytania

Czy TradoCenter jest brokerem regulowanym i licencjonowanym?

TradoCenter jest brokerem z licencją i podlegającym regulacji. Jest zarejestrowany jako FF Simple and Smart Trades Investment Services Limited, w pełni autoryzowany i licencjonowany przez Cyprus Securities and Exchange Commission (CySEC) z licencją nr 080/07. Zapraszamy do działu Licencje i Regulacje, gdzie znajdziesz więcej informacji na ten temat.

Czy TradoCenter nakłada jakieś opłaty?

TradoCenter nie pobiera opłat na wpłaty i wypłaty. Jednakże TradoCenter pobiera standardową opłatę w postaci spreadu na otwierane pozycje i opłatę za rolowanie w przypadku, gdy pozycja zostaje otwarta przez noc. Nakładamy też czysto administracyjną opłatę na określone konto w przypadku, gdy nie jest ono aktywne przez trzy miesiące. Pełne dane o opłatach znajdziesz na stronie w dziale „Karta produktu i koszty”.

Jak wypłacić pieniądze z konta handlowego TradoCenter?

Istnieje kilka możliwości wypłacenia pieniędzy z konta w TradoCenter. Pierwsza to zalogowanie się na platformie, kliknięcie w napis „Wypłata” i postępowanie zgodnie z podanymi krokami. Inna to wydrukowanie formularza wypłaty ze strony TradoCenter, wypełnienie i przesłanie na adres customer.service@TradoCenter.com.

Jak zasilić kont handlowe w TradoCenter?

Istnieje kilka sposobów wpłaty pieniędzy na swoje konto w TradoCenter. Zaloguj się do platformy i kliknij w napis „Wpłata” – następnie wybierz preferowaną metodę płatności, wprowadź kwotę, kliknij w „Kontynuuj” i postępuj zgodnie z instrukcjami. Akceptujemy karty VISA, MasterCard, e-portfel i przelewy bankowe.

Dlaczego nie udało mi się zasilić konta w TradoCenter?

IW większości przypadków przyczyną nieudanego zasilenia konta w TradoCenter są problemy techniczne. Większość nieudanych wpłat przechodzi przy drugiej próbie. Upewnij się, że masz wystarczającą ilość środków i odpowiednio uzupełnione dane oraz że karta, z której korzystasz, pozostaje ważna. Jeśli nadal masz problemy, skontaktuj się z nami, pisząc na adres customer.service@TradoCenter.com.

Czemu mam przesyłać dokumenty do TradoCenter?

Przesyłanie dokumentów w TradoCenter jest zalecane, by umożliwić szybkie i bezpieczne wypłaty pieniędzy z konta. Oto kilka zasad, których należy przestrzegać, przesyłając dokumenty do TradoCenter:

  • Dokumenty powinny być zeskanowane, sfotografowane lub utworzone formacie PDF.
  • Dokumenty powinny być kolorowe, nie czarno-białe.
  • Obrazy o niskiej jakości lub rozdzielczości nie będą akceptowane.

Co w TradoCenter uznawane jest za dowód tożsamości?

TradoCenter uznaje za dowód tożsamości ważną kopię tylko jednego z następujących dokumentów:

  • paszport,
  • dowód osobisty,
  • prawo jazdy.

Należy pamiętać, że w przypadku wpłaty depozytu kartą przedpłaconą mogą być wymagane dodatkowe dokumenty tożsamości.

Potrzebujesz pomocy? Skontaktuj się z nami!
Potrzebujesz pomocy?
Skontaktuj się z nami!

Pragniemy poinformować, że FF Simple and Smart Trades Investment Services Ltd z numerem licencji 080/07 działająca pod nazwami handlowymi Tradocenter i ToroInvest e i domini www.tradocenter.com i www.toroinvest.com oraz domenami www.tradocenter.com i www.toroinvest.com, postanowiła dobrowolnie zrezygnować z licencji CIF. Oznacza to, że spółka nie świadczy już usług/działalności inwestycyjnej i/lub nie zawiera żadnych transakcji biznesowych z żadną osobą, ani nie przyjmuje nowych klientów.

Zgodnie z powyższym klienci otrzymali osobiste e-maile z dalszymi informacjami.